Was Gäste am häufigsten fragen

Die Buchung schließen Sie direkt auf dieser Website im Reservierungssystem ab – Sie wählen Termin und Personenzahl und sehen sofort, was frei ist und zu welchem Preis. Sie können uns auch eine E-Mail schreiben oder anrufen; wir melden uns mit einem Angebot und bestätigen die Buchung schriftlich.

Einchecken können Sie zwischen 15:00 und 24:00 Uhr. Am Abreisetag räumen Sie das Apartment bitte bis 10:00 Uhr.

Die Anreise erfolgt selbstständig, die Schlüssel entnehmen Sie einem Schlüsseltresor mit Code. Den Code und die genaue Anleitung schicken wir Ihnen vor der Reise, sagen Sie uns deshalb bitte vorab, wann Sie ungefähr eintreffen.

Zahlungsweise und Termin sprechen wir bei der Bestätigung der Buchung mit Ihnen ab. Den Gesamtbetrag für den Aufenthalt und alle Bedingungen erhalten Sie schriftlich, noch bevor Sie sich entscheiden.

Die Stornobedingungen richten sich nach Termin und Aufenthaltsdauer. Den konkreten Wortlaut für Ihre Buchung erhalten Sie mit der Bestätigung, damit Sie ihn schwarz auf weiß haben.

Sie verständigen sich mit uns auf Tschechisch, Deutsch, Englisch und Russisch. Die Apartments betreibt der Eigentümer selbst, es antwortet Ihnen also jemand, der das Haus kennt.

In jedem der acht Apartments finden Sie eine voll ausgestattete Küchenzeile (Kühlschrank, Geschirrspüler, Backofen, Kochfeld, Mikrowelle, Wasserkocher, Kaffeemaschine, Toaster und Geschirr), einen Esstisch, ein Bad mit Dusche oder Wanne, WC, Flachbildfernseher, Heizung und Kleiderschrank. Das WLAN ist kostenlos.

Nein. Bettwäsche, Handtücher und grundlegende Pflegeartikel liegen im Apartment bereit.

Frühstück gibt es bei uns nicht. Morgens kochen Sie sich aber in der eigenen Küche einen Kaffee, und wenn Sie nicht kochen mögen, gehen Sie in die Staročeská restaurace (etwa 100 m), in die Velkopopovická pivnice Orion (50 m), in den Bar pekárna (100 m) oder ins Restaurant Panorama (250 m).

Ein Kinderbett bereiten wir auf Anfrage je nach aktueller Verfügbarkeit vor, bitten Sie schon bei der Anfrage darum. Zustellbetten für weitere Personen bieten wir nicht an, die Kapazität jedes Apartments ist fest vorgegeben.

Einen Aufzug hat das Haus nicht, in die oberen Stockwerke geht es über Treppen. Die Maisonetten im Dachgeschoss empfehlen wir Gästen mit eingeschränkter Mobilität nicht, weil man in das Obergeschoss über eine Holzleiter steigt. Wenn Treppen für Sie ein Problem sind, sagen Sie es uns bei der Anfrage, dann bieten wir Ihnen ein Apartment im Erdgeschoss an.

Nein, das Haus dient ausschließlich der Beherbergung, keine dieser Leistungen gibt es vor Ort. Restaurants und Bierstuben liegen in den Nachbarstraßen, und ins Kurzentrum gehen Sie fünf Minuten zu Fuß.

Zum Haus gehören drei Garagenstellplätze für 500 CZK pro Nacht, die Nacht der Abreise wird nicht berechnet. Einen Stellplatz buchen Sie getrennt vom Aufenthalt, online auf der Seite Parken oder telefonisch; verbindlich ist die Buchung, sobald wir sie bestätigen, und bezahlt wird vor Ort bei der Anreise. Die Stellplätze sind nur für unsere Gäste. Den Privatparkplatz gibt es nach vorheriger Absprache – schreiben Sie uns, dass Sie mit dem Auto kommen, dann müssen Sie im Kurviertel nicht kreisen.

Zur Mühlbrunnkolonnade gehen Sie etwa fünf Minuten, es sind 350 Meter. Marktkolonnade und Sprudel liegen rund 500 Meter entfernt.

Ja. Die Haltestelle Imperial ist 250 bis 350 Meter vom Haus entfernt, die Haltestelle Divadelní náměstí rund 400 Meter.

Der Flughafen Karlsbad ist 3 Kilometer entfernt, der Flughafen Václav Havel in Prag 106 Kilometer. Für einen Ausflug liegen der Aussichtsturm Diana (2,1 km) und das Jan-Becher-Museum (2,1 km) am nächsten, weiter dann die Glashütte Moser (4,8 km), die Burg Loket (16 km) und der Klínovec (30 km); zur Hirschquelle im Wald sind es 1,1 km.

Ja, Haustiere sind nach vorheriger Absprache gegen Gebühr willkommen. Sagen Sie uns bitte schon bei der Anfrage, welches Tier Sie mitbringen und wie groß es ist.

Nein, das ganze Haus ist rauchfrei, Apartments wie Gemeinschaftsräume.

Partys und Junggesellenabschiede sind nicht erlaubt. Das Haus steht im Kurviertel der Stadt, und die Gäste kommen hierher wegen der Ruhe, die wir erhalten wollen.

Ja. Bei uns wohnen Paare ebenso wie Familien mit Kindern, und mit kleinen Kindern wissen Sie eine eigene Küche zu schätzen. Ein Kinderbett leihen wir auf Anfrage je nach Verfügbarkeit; bei den Dachgeschossapartments rechnen Sie mit einer Holzleiter ins Obergeschoss.

Für eine Unterkunft in jedem der acht Apartments, bis zu dem auf dem Gutschein angegebenen Wert. Aufenthaltsgebühr, Parken und andere Leistungen lassen sich damit nicht bezahlen. Pakete wie „Ein Wochenende zu zweit“ sind Gutscheine über einen festen Betrag – der Name sagt, wofür der Wert meist reicht, den Preis des Aufenthalts bestimmt aber die Preisliste zum Zeitpunkt der Buchung. Der Gutschein ist ein Inhabergutschein: Einlösen kann ihn jeder, der seinen Code kennt.

Der Gutschein gilt 3 Monate ab dem Tag der Zahlung, das genaue Datum steht auf dem Gutschein. Bis dahin schicken Sie uns einen Einlöseantrag – über den Link in der E-Mail mit dem Gutschein oder per E-Mail oder Telefon mit dem Gutscheincode – und nennen Termin und Zahl der Gäste. Die Buchung legen dann wir an und bestätigen sie Ihnen. Der Aufenthalt selbst kann je nach freien Terminen auch nach Ablauf der Gültigkeit stattfinden.

Kostet er mehr, zahlen Sie die Differenz nach den Unterkunftsbedingungen. Kostet er weniger, bleibt der Restwert auf dem Gutschein, und Sie können ihn bis zum Ablauf für einen weiteren Aufenthalt nutzen. In Geld umtauschen lässt sich der Gutschein nicht, und der Restwert wird nicht ausgezahlt; für einen Aufenthalt können Sie aber mehrere Gutscheine einlösen.

Per Überweisung. Gleich nach der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit den Zahlungsangaben und Ihrer Bestellnummer, die Sie als Verwendungszweck angeben; bezahlt werden muss innerhalb von 7 Tagen. Sobald die Zahlung eingeht, schicken wir Ihnen den Gutschein als PDF, in der Regel innerhalb eines Werktags – Sie können ihn ausdrucken oder direkt an die beschenkte Person weiterleiten.