Unterkunftsbedingungen

Buchen können Sie direkt auf dieser Website im Reservierungssystem, wo Sie freie Termine und den Preis sehen, oder uns eine E-Mail schreiben beziehungsweise anrufen. Geben Sie bei der Buchung den Termin, die Personenzahl und etwaige Wünsche an; die Bestätigung schicken wir Ihnen schriftlich. Wir verständigen uns auf Tschechisch, Deutsch, Englisch und Russisch.

Die Buchung ist in dem Moment verbindlich, in dem Sie von uns die schriftliche Bestätigung erhalten. Sie enthält das konkrete Apartment, den Aufenthaltszeitraum, die Personenzahl, den Preis sowie die Zahlungs- und Stornobedingungen. Bis dahin ist der Termin nur vorläufig blockiert.

Das Apartment ist für die in der Bestätigung genannte Personenzahl vorbehalten. Die Kapazität der einzelnen Apartments ist fest vorgegeben; ändert sich also die Zahl der Gäste, sagen Sie uns bitte vorher Bescheid.

Mit der Bestätigung der Buchung erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Unterkunftsbedingungen.

Die Anreise ist von 15:00 bis 24:00 Uhr möglich, das Apartment räumen Sie am Abreisetag bitte bis 10:00 Uhr.

Die Unterkunft ist selbstständig, eine Rezeption gibt es im Haus nicht. Die Schlüssel entnehmen Sie einem Schlüsseltresor mit Code; den Code und die genaue Anleitung schicken wir Ihnen vor der Anreise zusammen mit der Wegbeschreibung.

Teilen Sie uns die ungefähre Ankunftszeit bitte vorab mit und sagen Sie Bescheid, wenn Sie sich unterwegs verspäten. Wenn Sie selbstständig einchecken, ist das die einzige Möglichkeit für uns zu wissen, dass Sie gut angekommen sind.

Eine frühere Anreise oder eine spätere Abreise lässt sich gelegentlich absprechen, je nach Belegung des Apartments. Fragen Sie lieber vorher – vor Ort ist es meist zu spät.

Schließen Sie bei der Abreise die Fenster, machen Sie das Licht aus, schließen Sie das Apartment ab und legen Sie die Schlüssel zurück in den Schlüsseltresor.

Preis des Aufenthalts, Höhe der Anzahlung, Zahlungsweise und Termin der Restzahlung stehen stets in der Buchungsbestätigung, und es gilt der dort genannte Betrag. Der Preis richtet sich nach Apartment, Aufenthaltsdauer und Saison und wird deshalb individuell festgelegt.

Die Stornobedingungen richten sich nach Termin und Aufenthaltsdauer und sind Teil derselben Bestätigung. Wenn sich Ihre Pläne ändern, melden Sie sich so früh wie möglich – je eher der Termin wieder frei wird, desto günstiger fallen die Stornobedingungen in der Regel aus.

Wenn Sie ohne vorherige Mitteilung nicht anreisen, werten wir das als Stornierung am Anreisetag nach den in der Buchungsbestätigung genannten Bedingungen.

Zusatzleistungen wie den Aufenthalt eines Haustiers oder ein Kinderbett führen wir in der Buchungsbestätigung auf, damit vor Ort nichts mehr zu klären ist. Eine Ausnahme ist der Garagenstellplatz: Er wird separat gebucht und vor Ort bei der Anreise bezahlt.

Das gesamte Haus ist rauchfrei. Weder in den Apartments noch in den Gemeinschaftsräumen darf geraucht werden; Reinigung und Geruchsbeseitigung stellen wir in einem solchen Fall nach den tatsächlich entstandenen Kosten in Rechnung.

Das Haus steht im Kurviertel, und die Gäste kommen hierher wegen der Ruhe. Die Nachtruhe gilt von 22:00 bis 7:00 Uhr – im Haus wohnen auch andere Gäste, und der Schall trägt in einem alten Kurhaus weiter, als man denkt.

Partys, Feiern und Junggesellenabschiede sind nicht erlaubt. Im Apartment dürfen nur die in der Buchung genannten Personen übernachten.

Sie übernehmen das Apartment gereinigt, mit frischer Bettwäsche und Handtüchern. Bei der Abreise hinterlassen Sie es bitte in üblicher Ordnung: Geschirr gespült oder in der Spülmaschine, Müll entsorgt. Den Umfang der Reinigung bei längeren Aufenthalten sprechen wir vorab ab.

Haustiere heißen wir nach vorheriger Absprache gern willkommen. Schreiben Sie uns bei der Anfrage Art und Größe des Tieres, damit wir ein passendes Apartment für Sie auswählen.

Die Gebühr für den Aufenthalt des Tieres führen wir in der Buchungsbestätigung auf. Ohne vorherige Absprache ist ein Aufenthalt mit Tier nicht möglich.

Kinder jeden Alters sind willkommen. Eigene Küchenzeile, Esstisch und Kühlschrank sind mit Kindern meist bequemer als ein Hotelzimmer – Frühstück und Abendbrei bereiten Sie zu, wann Sie es brauchen.

Ein Kinderbett steht auf Anfrage und je nach aktueller Verfügbarkeit bereit. Bitten Sie bitte schon bei der Buchung darum; eine etwaige Gebühr führen wir in der Buchungsbestätigung auf.

Zustellbetten bieten wir nicht an. Die Personenzahl im Apartment darf deshalb die in der Buchungsbestätigung genannte Kapazität nicht überschreiten. Wenn Sie mit Kindern reisen, geben Sie deren Alter bereits bei der Anfrage an, damit wir ein Apartment mit ausreichend Platz auswählen.

Zum Haus gehören drei Garagenstellplätze für unsere Gäste. Ein Stellplatz kostet 500 CZK pro Nacht, die Nacht der Abreise berechnen wir nicht. Den Privatparkplatz stellen wir nach vorheriger Absprache zur Verfügung.

Den Garagenstellplatz buchen Sie getrennt vom Aufenthalt, online auf der Seite Parken oder telefonisch. Verbindlich ist die Buchung erst mit unserer Bestätigung, bezahlt wird vor Ort bei der Anreise. Ohne Buchung können wir Ihnen keinen Platz garantieren.

Die Hinweise, wo Sie hinfahren und parken, erhalten Sie vor der Anreise zusammen mit dem Code für den Schlüsseltresor. Der Parkplatz ist nicht bewacht, Sie stellen Ihr Fahrzeug auf eigene Verantwortung ab; lassen Sie deshalb keine Wertsachen im Auto.

Das Haus hat keinen Aufzug. In die oberen Stockwerke geht es über Treppen, was man vorab bedenken sollte, besonders mit schwerem Gepäck oder Kinderwagen.

Die Dachgeschossapartments empfehlen wir Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht: In das obere Maisonettegeschoss steigt man über eine Holzleiter. Wenn Sie ein Apartment in einem niedrigeren Stockwerk oder ohne Innentreppe brauchen, schreiben Sie uns das bei der Anfrage, dann wählen wir entsprechend aus.

Im Treppenhaus und in den Dachgeschossapartments bewegen sich Kinder nur in Begleitung eines Erwachsenen. Für Kinder sind während des gesamten Aufenthalts die Eltern oder ihre Begleitung verantwortlich.

Schließen Sie beim Verlassen des Apartments die Fenster und die Tür ab. Melden Sie uns den Verlust eines Schlüssels oder eine Störung des Schlüsseltresors sofort; Schlüsselersatz oder Schlosstausch berechnen wir nach den tatsächlich entstandenen Kosten.

Wenn Sie im Apartment einen Mangel feststellen, sagen Sie uns Bescheid. Wir versuchen, Störungen so schnell wie möglich zu beheben, damit Sie nichts vom Spaziergang zur Kolonnade abhält.